Homegy ra mắt trung tâm dịch vụ

Với mục tiêu mang đến hình ảnh mới mẻ, chuyên nghiệp, tận tâm, nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ và kịp thời lắng nghe, giải đáp các vấn đề mà quý khách hàng đang quan tâm liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ do Homegy sản xuất và phân phối. Homegy chính thức ra mắt Trung tâm dịch vụ khách hàng tại địa chỉ: Liền kề 27-28, đường Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội.

Trung tâm dịch vụ của Homegy

Lý do thành lập trung tâm dịch vụ

Trung tâm dịch vụ khách hàng của Homegy ra đời góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp, hiệu quả của Homegy. Tại đây khách hàng có thể trực tiếp liên hệ mỗi khi có thắc mắc về những sản phẩm và dịch vụ, các chương trình khuyến mãi mới nhất, giải đáp về kỹ thuật. 

Đồng thời đóng góp ý kiến hay phản ánh về vấn đề đang gặp phải trong quá trình lắp đặt hay sử dụng các sản phẩm của Homegy. Trung tâm hoạt động 24/ngày và tất cả các ngày trong năm, ngoại trừ các ngày lễ, tết.

Đầu mối trao đổi thông tin tập trung, thống nhất và tức thời giữa các NPP/ ĐL đến với khách hàng. Trung tâm dịch vụ còn được coi là hình ảnh đại diện của Homegy khi thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, tiến đến gần hơn với tâm tư và nhu cầu của khách hàng. Từ đó định hướng được những mục tiêu mới, không ngừng nâng cao sự hài lòng của quý khách đối với sản phẩm và dịch vụ của công ty.

Chức năng của trung tâm dịch vụ Homegy

Nhằm Khẳng định vị thế dẫn đầu của mình trong việc mang đến trải nghiệm tuyệt vời nhất dành cho khách hàng, không chỉ bằng các sản phẩm công nghệ, giải pháp thông minh mà còn bằng những dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, chu đáo. Các chức năng của trung tâm dịch vụ Homegy bao gồm: 

1. Giải đáp thắc mắc, băn khoăn của khách hàng về các vấn đề của sản phẩm như hàng giả, hàng nhái 
2. Giải quyết các vấn đề khách hàng đang gặp phải từ việc trải nghiệm trong quá trình sử dụng cũng như các chính sách ưu đãi
3. Ghi nhận các khiếu nại, các vấn đề cần được giải quyết khách hàng và cung cấp cho các bộ phận có liên quan đến lý các vấn đề đó
4. Tương tác với khách, quảng bá các chương trình khuyến mại, các gói sản phẩm, dịch vụ ưu đãi của Homegy tới đông đảo khách hàng
5. Liên hệ với khách hàng về vấn đề quà tặng hoặc công ty áp những những chính sách ưu đãi gì trong những ngày lễ tết, các dịp đặc biệt khác…

Cách thức liên hệ trung tâm dịch vụ 

Quý khách vui lòng liên hệ trung tâm theo cách thức:

Hotline: 0386.038.986

Website: https://homegy.vn

Địa chỉ trung tâm: KDV LK 27-28, Lê Trọng Tấn, Hà Đông, Hà Nội

Trung tâm dịch vụ Homegy – Luôn đồng hành, lắng nghe các chia sẻ của bạn!